Domande frequenti

Quanto costa la spedizione?

Niente. Da ARVAK la spedizione è sempre gratuita, senza importo minimo, in tutti i paesi di consegna.

Quanto tempo richiede la consegna?

La consegna richiede 6–8 giorni dall’ordine. Ogni pacco ha un numero di tracciamento, che ti inviamo via e-mail appena è in viaggio.

In quali paesi consegna ARVAK?

In tutti i paesi dell’UE e inoltre in Svizzera, Norvegia, Regno Unito e Stati Uniti.

Devo pagare dazi o tasse di importazione?

No. Non paghi mai dazi, tasse di importazione o altri costi, qualunque sia il paese di consegna. Questi costi sono a nostro carico.

Posso restituire il mio ordine?

Sì. Puoi recedere entro 14 giorni dal ricevimento senza indicarne il motivo. Il reso è gratuito: scrivici e ti inviamo un’etichetta di reso. Rimborsiamo il prezzo entro 14 giorni dal recesso, con il metodo di pagamento originale.

Di che materiale sono i gioielli?

Tutti gli anelli, i bracciali e i ciondoli ARVAK sono in acciaio inossidabile 316L. Alcuni anelli sono inoltre incastonati con zirconi; i dettagli sono su ogni pagina prodotto.

Come trovo la misura del mio anello?

Le nostre misure sono misure EU: il numero è la circonferenza interna in millimetri (EU 60 = 60 mm). Ogni pagina prodotto indica anche la misura US. La nostra guida spiega come misurare con una striscia di carta o con un anello che hai già.

Come posso pagare?

Con PayPal o con carta di credito o di debito. Il pagamento è gestito in modo sicuro da PayPal; per pagare con carta non serve un conto PayPal.

In quale valuta pago?

In euro. I visitatori dagli Stati Uniti vedono e pagano i prezzi in dollari USA.

Quando ricevo la conferma d’ordine?

Subito dopo il pagamento, via e-mail, con numero d’ordine, articoli e indirizzo di consegna.

Come si curano i gioielli in acciaio inossidabile?

Puliscili con acqua tiepida e un po’ di sapone delicato, poi asciugali con un panno morbido. Evita detergenti abrasivi e cloro.

Come posso contattare ARVAK?

Via e-mail a orders@arvak24.com. Di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.